Unser Lieferservice ist schnell und zuverlässig.

Alle unsere Produkte werden in unserem Hauptlager in Bozen, Italien, vorbereitet und versendet. Dies gewährleistet maximale Verfügbarkeit und den effizientesten Service für unsere Kunden. Bestellungen werden von unserem Lager von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr vorbereitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr am Freitag aufgegeben werden, werden für den folgenden Montag vorbereitet. Bitte beachten Sie, dass für die Paketvorbereitung etwa 1 Werktag ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung erforderlich ist.

Falls erforderlich, werden wir die Sendungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in verschiedene Pakete aufteilen.

Bestellungen von neuen Nutzern können in Ausnahmefällen eine etwas längere Versandzeit haben, falls Überprüfungen der Bestellung notwendig sind.

Das Versandunternehmen wird die Waren innerhalb von 3-4 Werktagen ab dem Versanddatum liefern.

Die Versandkosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um Werbeaktionen und zeitlich begrenzte Angebote, bei denen wir den Service kostenlos anbieten.

Der korrekte Betrag der Versandkosten wird vor der Zahlung in Ihrem Warenkorb angezeigt. Die Versandkosten werden zusammen mit den Kosten Ihrer Bestellung bei der Zahlung berechnet.

Bei der Lieferung Ihres Pakets ist kein Betrag an den Zusteller zu zahlen.

Die Versandkosten können je nach Zielland variieren.

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten oder Zölle auf Produkte an, die in Ländern innerhalb der Europäischen Union verkauft werden. Kunden sind bei der Lieferung nicht verpflichtet, etwas zu zahlen.

Wir können nicht garantieren, dass bereits bezahlte und von unserem System bearbeitete Bestellungen geändert werden können, da deren Bearbeitung automatisiert ist.

Für Einkäufe aus der Schweiz (www.salewa.com/de-ch) und dem Vereinigten Königreich (www.salewa.com/en-gb) verwenden Sie bitte die entsprechenden Subshops

Versand- und Logistikbedingungen

1. Versandmethode und Lieferzeit
   Wir bieten Standardluftversanddienste an, und alle Bestellungen werden über zuverlässige Logistikpartner versendet. In den meisten Fällen wird die Lieferung innerhalb von 7-15 Werktagenabgeschlossen.

2. Liefergebiete
   Wir unterstützen den globalen Versand, aber die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielort variieren. Bitte bestätigen Sie während des Bestellvorgangs, ob Ihr Gebiet für den Versand berechtigt ist.

3. Versandkosten
   Erstbestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Versand! Es fallen keine Versandgebühren an der Kasse an, unabhängig vom Bestellwert oder Zielort.

4. Bestellverfolgung
   Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können diese Sendungsnummer verwenden, um den Echtzeitstatus Ihrer Sendung zu überwachen.

5. Liefergarantie
   Wir arbeiten mit bekannten globalen Versandunternehmen zusammen, um die sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Produkte zu gewährleisten. Wenn es während des Versands zu Problemen kommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, und wir werden Ihnen bei der Lösung helfen.

6. Höhere Gewalt
   Im Falle von höherer Gewalt (wie Wetterbedingungen, Naturkatastrophen usw.) können sich die Lieferzeiten verzögern. Wir werden rechtzeitig Updates zum Status Ihrer Bestellung bereitstellen und Sie entsprechend informieren.