Entrega
Nuestro servicio de entrega es rápido y fiable.
Todos nuestros productos se preparan y envían desde nuestro almacén principal en Bolzano, Italia. Esto garantiza la máxima disponibilidad de stock y el servicio más eficiente para nuestros clientes. Los pedidos se preparan en nuestro almacén de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 17:00 del viernes se prepararán para el lunes siguiente.
Le informamos que la preparación del paquete requiere aproximadamente 1 día hábil a partir de la confirmación del pedido. Si es necesario, dividiremos los envíos en varios paquetes sin costo adicional para el cliente. En casos excepcionales, los pedidos de nuevos usuarios pueden tener un plazo de entrega ligeramente mayor si se requiere verificar el pedido. La empresa de transporte entregará la mercancía en un plazo de 3 a 4 días hábiles a partir del envío. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto durante periodos promocionales o limitados en los que ofrecemos el servicio de forma gratuita. El importe exacto de los gastos de envío se mostrará en su carrito de compra antes del pago. Los gastos de envío se añadirán al importe de su pedido al realizar el pago.No se abonará ningún importe al transportista al recibir el paquete.
Los gastos de envío pueden variar según el país de destino.
Dentro de la Unión Europea no existen costes ni aranceles adicionales para los productos vendidos en países de la Unión Europea. Los clientes no tienen que pagar nada al recibir el paquete.
No podemos garantizar que los pedidos ya pagados y procesados por nuestro sistema puedan modificarse, ya que su procesamiento es automatizado.
Para compras desde CH (www.salewa.com/de-ch) y Reino Unido (www.salewa.com/en-gb), utilice las subtiendas correctas
Términos y condiciones-
Método de envío y plazo de entrega
Ofrecemos servicios de envío aéreo estándar y todos los pedidos se envían a través de socios logísticos de confianza. En la mayoría de los casos, la entrega se completará en un plazo de 7-15 días hábiles. -
Zonas de entrega
Realizamos envíos internacionales, pero la disponibilidad puede variar según el destino. Por favor, confirme si su zona está cubierta por el servicio de envío durante el proceso de compra. -
Costos de envío
¡Los pedidos realizados por primera vez tienen envío gratuito! No se cobrarán gastos de envío al finalizar la compra, independientemente del valor del pedido o del destino. -
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el estado de su envío en tiempo real. -
Garantía de entrega
Trabajamos con reconocidas empresas de transporte internacionales para garantizar la entrega segura y puntual de sus productos. Si surge algún problema durante el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a resolverlo. -
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